Wijkwinkel

inhoudelijk jaarverslag 2007

1. Balie

infromatiemedewerkster

In 2007 zijn er weer uiteenlopende vragen bij de informatiebalie gesteld en hebben bezoekers van daaruit hun weg verder gevonden.
Helaas zijn niet al die contacten bijgehouden in de vragenregistratie, vaak bij gebrek aan een rustig moment , dirèct na de afhandeling, om het een en ander te registeren.

De informatiemedewerkers geven desgevraagd aan dat er iedere dag toch wel éen of twee personen met een ‘Wijkwinkelvraag” geholpen zijn.

Hier volgt een bloemlezing uit de geregistreerde vragen:

ZORG

Ik heb bij de belastingdienst tot 2x toe een zorgtoeslagformulier opgevraagd maar nog niet gekregen. Kan het ook anders?

Bestaat er een vergoeding voor mantelzorgers?

Weet u meer over Valys vervoer?

Zijn er al folders voor de WMO aanvraag (namens de kastanjehof afdeling in het DZ)

Is er een instantie die voor mij mijn PGB kan administreren?

Recht op bijdrage van gemeente bij verhuizing naar een verzorgingstehuis?

Welke financiele hulp kan ik aanvragen bij de gemeente?

Telefoonnummer wijkagent i.v.m. mishandeling vriendje

Kind woont bij vader in Israel. Komt ze in aanmerking voor kinderbijslag

Kom ik in aanmerking voor een PGB (vervoer, hulp)?

Informatie over welke scootmobiels gemeente aanbiedt

Kan men informatie vragen over de eigen bijdrage voor de huishoudelijke hulp?

Kan ik vergoeding aanvragen voor tafeltje dekje?

Hoe kom ik aan een aanvraagformulier voor een scootmobiel?

mevr. vraagt informatie over seniorwoningen en woon- en zorgcentra

WONEN

Kan ik hier een storing doorgeven/reparatieverzoek? Het slot van mijn achterdeur is kapot. (huurder ieder1)

Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor huurtoeslag?

Meneer had brief van @home gekregen die hij niet snapte over zijn televisieaansluiting.

Moeilijkheden met een rekening van de KPN gebeld , geregeld en daarna het abonnement opgezegd voor deze meneer. Mijn naam en tel.nr. op moeten geven. Meneer spreekt zelf slecht Nederlands.

Klacht over verwarming en verhuurder doet er niets aan; loopt al bijna een jaar.

Vraag naar tekeningen van nieuwe sporthal W. de Zwijgerlaan

“Is het inschrijven voor verhuur in de Graaf Florishof al gestart? En hoe groot zijn de woningen?”

Moet je ingeschreven staan voor de woningen in Graaf Florishof?

Het winkelcentrum gaat uitbreiden. Wij willen graag een winkeltje daar op gaan runnen. Bij wie kunnen we daarover informatie inwinnen?

Telefoonnummer wijkbeheerder i.v.m. opruimen bomen plantsoen

vraag naar woonconsulent over afbraak Roelandflat

mevr. Vraagt informatie voor ouders  over woonvoorzieningen, scootmobiel enz.

Mijn kinderen maken zich zorgen, omdat ik verder niemand heb in Deventer en zij in Breda wonen. Weet u hoe ik het kan regelen om ook (gehuurd) in Breda tre gaan wonen?

Klacht over huisraad op straat

Informatie over nieuwe woonwijk Steenbrugge

Hoe zittende regels voor het verlaten van een woonerf in elkaar?

Ik wil graag dubbel glas in mijn huurwoning. Kan ik daar subsidie ofzo voor krijgen?

Vraag over (niet) maaien van de bermen in de wijk

WELZIJN

Vraag over formulier onkosten i.v.m. bijdrage Recht Op

Geldt Recht op ook voor sportschool?

Vraag naar subsidie v.d. wijkaanpak voor activiteiten

Hoe kan ik een DigiD aanvragen?

Klacht m.b.t. gehandicaptenparkeerplaats

Ik zag in de krant iets over vrijwilligerswerk: mensen helpen te alfabetiseren. Kutn u me verder helpen hoe ik daaraan kom?

klant is op zoek naar vrijwilligerswerk

Diverse rondom inkomen (en uitgaven): wijzigen huurtoeslag, voorkomen schuldenproblematiek.

OVERIG

Ik heb een aanmeldingspapier gekregen na een telefoontje van een energiebedrijf, maar ik wil die aanbieding helemaal niet en ik heb ook geen ‘ja’gezegd daartegen! Wat nu?

Goedkoop adres voor rijbewijskeuring

hoe kan ik met de KPN in contact komen om te melden (en te voorkomen) dat ik regelmatig gebeld wordt door mensen  die meteen weer opleggen

Vraag over opzeggen proefabonnement @home

Hoe kan ik een contract opzeggen dat KPN mij heeft gestuurd n.a.v. een telefoongesprek, maar die ik niet wil?