Wijkwinkel

inhoudelijk jaarverslag 2007

7. Organisatie

2007 was officieel het laatste jaar van de pilot-periode.

Het hele jaar werden er voorbereidingen getroffen voor de doorontwikkeling 
van de Wijkwinkel, ná 2007.

Binnen de gemeente was de B&Wnotitie ’loketontwikkeling en publieke dienstverlening’ in voorbereiding. Daarin staan de plannen voor een gemeentelijk stelsel van een centraal loket, 3 servicewinkels, 11 servicepunten en een digitaal/telefonisch loket . Deze lokettenstructuur vloeit voort uit de gedachte dat er gebiedsgericht gewerkt zal gaan worden, zodat een burger in principe zijn ‘woonservicezone’ niet uit hoeft voor informatie, advies, aanmelding en het verkrijgen van allerlei woon-zorg-en welzijnsdiensten.
In het stelsel nemen allerlei partijen deel, waarbij hun rol dudelijk onderscheiden wordt: intermediairs informeren in brede zin, clientondersteuners gaan objectief en onafhankelijk náast de klant staan om te ondersteunen en te adviseren, indicatiestellers toetsen oanafhankelijk of iemand in aanmerking komt voor een vergoeding uit WMO of AWBZ en leveranciers informeren over hun dienstenpakket en verzorgen de uiteindelijke dienstverlening.

Deze gedachtengang vond weerklank binnen de bewonersklanbordgroep, 
het bestuur van de Wijkwinkel en de federatievergaderingen.

Gaandeweg 2007 werd duidelijk dat het federatieverband op termijn losgelaten zal worden 
en dat de doorontwikeling, uitrol en exploitatie van het stelsel bij 1 organisatie ondergebracht zal worden. De concrete uitwerking hiervan vindt in 2008 plaats.